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2021
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關于開展“百利群聲”活動的安排
集團直屬各單位黨委（總支、支部）：
為了認真學習貫徹習近平總書記重要講話，牢固樹立江山就是人民、人民就是江山的發展理念，進一步在黨史學習教育中扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，切實增強廣大職工獲得感、幸福感、安全感，凝聚企業改革發展合力，現就開展“百利群聲”服務職工辦實事安排如下。
一、“百利群聲”溝通聯系機制
各級領導干部要面對面、心貼心、實打實聚焦職工期盼的發展愿景，聚焦企業發展亟待解決的難點問題，聚焦職工關注的民生實際問題，多層次多維度認真聽取廣大職工意見建議。
1.講黨課聽取意見建議。黨史學習教育期間，各級黨員領導干部、基層黨組織書記、政工師宣講員要深入基層開展黨史專題宣講，在專題宣講后，由宣講者召開不同層次職工參加的座談會，認真聽取職工意見建議。
2.選優評優聽取意見建議。為慶祝中國共產黨成立100周年，集團開展“兩優一先”評選活動。各單位要結合評選活動，廣泛聽取黨員對加強基層黨組織建設、加強黨員黨性鍛煉的意見建議，以及對本單位擬推薦的“兩優一先”對象的認可度。
3.慰問勞模聽取意見建議。在5月1日前后，各單位要認真走訪慰問勞動模范，在走訪慰問中，既要關心關愛先進職工的生產生活，也認真聽取先進職工對推進企業改革、加快產業賦能的意見建議，特別是先進職工對集團鼓勵勞動模范、五一勞動獎章獲得者參加繼續教育學習、提高能力素質工作的知曉度和意見建議。
4.慰問困難職工聽取意見建議。在5月1日前后，各單位要認真走訪慰問困難職工，摸真情、解難題、送溫暖，聽取困難職工對破解“急難愁盼”問題的意見建議，對落實集團助困助醫助學助情“四位一體”幫扶機制的意見建議。
5.慰問老干部聽取意見建議。在7月1日前后，各單位要認真走訪慰問老革命老干部，聽取老同志對集團改革發展和加強黨的建設等各項工作意見建議，對集團進一步做好老干部“兩個服務”工作意見建議。
6.落實集團信訪接待日機制。落實集團信訪工作管理暫行辦法，進一步完善集團領導信訪接待日工作機制。由集團領導班子成員，集團涉訪相關部室和屬事單位的領導現場面對面接待，重點解決來訪人員提出的合理問題、訴求及糾紛事項，力爭解決一批時間跨度大、矛盾突出的信訪積案。
7.設立意見建議征求箱。各單位要在職工集中活動區域醒目位置設置“百利群聲”建議箱，廣泛征求職工各方面意見建議，定期安排好專人做好職工意見建議的收集、整理、上報工作。
二、“百利群聲”意見建議解決機制
各單位要高度重視職工提出的意見建議，對職工提出的意見建議，應堅持真實、及時、準確、有效的原則，用心用情用力解決好。
1.現場解決。對于職工提出的意見建議，具備現場解決的，應當現場辦、立刻辦、痛快辦，切實做到解決問題不過夜。
2.限時解決。對于職工提出的意見建議，需要時間解決的，要向職工講清楚，說明白，明確解決時限、責任部門責任人，確保問題如期解決。
3.系統解決。對于職工提出的情況復雜、內容重大或涉及多個部門的意見建議，本單位黨政負責人要及時召開協調會議，要堅持從實際出發，盡力而為、量力而行，制定系統解決方案，明確牽頭領導，責任部門，合理確定階段解決時限。
職工提出的意見建議，特別是涉及企業改革改制、技術創新、工藝優化、管理創新等，經過實踐檢驗可行并取得一定經濟效益的，可以對職工本人進行表彰獎勵。職工提出的意見建議，超出單位實際無法解決的，要向職工認真做好解釋工作，取得職工的的理解和支持。
三、有關要求
“百利群聲”服務職工辦實事活動貫穿全年，并作為各級領導干部密切聯系群眾的長效機制，成為職工參與企業改革發展穩定的重要載體，解決職工急難愁盼具體問題的“綠色通道”。
1.領導高度重視。各級領導干部要提高政治站位，踐行黨的初心使命、根本宗旨，強化服務意識、為民情懷，從最困難的群眾入手，從最突出的問題抓起，從最現實的利益出發，用心用情用力解決基層和職工實際困難。
2.力戒形式主義。要力戒形式主義，官僚主義。領導干部要帶頭深入一線、深入職工，既聽取意見建議，又換位思考，拿出務實管用舉措，真心實意解決職工急難愁盼具體問題，高質量高效率處置每一條意見建議，切實把好事辦實，把實事辦好，辦到廣大職工心坎上。
3.形成閉環機制。要緊密結合職工提出意見建議，項目化清單化推進各類意見建議落實解決，形成職工意見建議有收集、有辦理、有反饋、有落實的閉環機制，真正不辜負廣大職工的期盼。
各單位開展“百利群聲”活動的好經驗好做法及時反饋集團黨史學習教育辦公室。
百利集團黨史學習教育辦公室
2021年4月6日
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